سياسة الاسترجاع والاستبدال UmarkSport

عزيزي العميل،

يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال في غضون خمسه (5) أيام من تاريخ الفاتورة

شروط الاسترداد أو الاستبدال:

  • الايصال الاصلي
  • العناصر التي يجب عدم استخدامها في عبواتها الأصلية وبعلامات المنتج المرفقة
  • من أجل الصحة والسلامة، لا يمكن استبدال ملابس السباحة والملابس الداخلية أو استبدالها

لمعدات اللياقة فقط

  • لا يمكن استرداد قيمة معدات اللياقة البدنية بعد التسليم / التركيب
  • في حالة وجود عيب في الإنتاج، ستقوم U-Mark Sport بتبديل العنصر (العناصر) مجانًا (إذا كانت الفترة في غضون ثلاثة (3) أيام من تاريخ التسليم)
  • بعد ثلاثة (3) أيام من التسليم ، سيصبح المنتج تحت الضمان

رسوم التوصيل و التركيب غير قابلة للاسترداد بعد إتمام التسليم

  • قي حال رسوم التوصيل مجاني للعميل فيتحمل العميل رسوم شحن المنتج إلى مستودع يومارك في الرياض في حال رغبة العميل في الاسترجاع أو الاستبدال , 

الملابس والأحذية والإكسسوارات:

  • الإرجاع خلال خمسه (5) أيام والاستبدال خلال خمسه (5) أيام من تاريخ التسليم.
  • أثناء البيع والعروض الترويجية ، يكون الإرجاع خلال يوم واحد (1) ويتم استبداله خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ التسليم

خطوات الإسترجاع والإستبدال لمبيعات الاونلاين

  1. اتصل بالرقم المجاني أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني لبدء عملية الإسترجاع
  2. سيتم ارسال شركة الشحن لإستلام المنتج و سيتم مراجعته  في مستودعاتنا للتحقق من حالته.
  3. إذا كان المنتج في حالة الاصلية فسيتم إسترجاع المبلغ بنفس طريقة الشراء.
  4. في حالة الإستبدال سيتم ارسال المنتج الجديد عبر شركة النقل.

للحصول على الدعم، اتصل بخط خدمة العملاء المجاني من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا إلى 4 مساءً) 920000007  أو البريد الإلكتروني: [email protected]